打开所属团队的客户资料

在团队后台选择 客户总库。页面只展示当前团队权限范围内已收录、已同步的资料,不等于平台全部联系人或全量聊天历史。

筛选想查看的客户

结合当前界面提供的国家 / 地区、软件账号、平台、关键词和重复状态筛选。具体可用筛选项以当前后台版本为准。

查找重复线索时,可选择只查看重复记录,再核对相关账号与来源。没有匹配结果时,先检查筛选条件,不要直接判断资料不存在。

理解重复标记

同平台可依据有效身份、用户名或规范化手机号识别重复线索。跨 Telegram / WhatsApp 比对依赖可用的完整手机号。

号码中的国际前缀、空格或括号会按规则规范化后参与比对。客户没有公开手机号或身份资料不完整时,不能保证跨平台匹配。

保留来源,再作判断

重复记录继续保留各自的收录来源,不会自动合并或删除。重复提醒是人工核对线索,不是客户归属或重复联系争议的自动裁决。

国家可能来自平台资料或号段推断,不代表客户实时位置。“未标记重复”也不代表绝对唯一。

需要导入或导出时

手机号导入和 Excel 导出属于已核实的平台管理员能力,普通团队管理员不能默认获得同样权限。请先阅读角色与导入导出说明。